Nos délais varient selon les modèles et les finitions, car nous travaillons avec de nombreux fabricants européens et toutes les références ne peuvent pas être stockées en permanence. Nous suivons votre commande du fabricant jusqu’à notre entrepôt, puis nous la préparons et l’expédions dès qu’elle est complète.
Vous avez peut-être remarqué que certains produits sont annoncés sous 7 à 10 jours ouvrés, d’autres autour de 15 jours ouvrés, et certaines références sous 10 à 20 jours ou même 25 à 30 jours ouvrés. Ces délais varient selon le modèle, la finition, la quantité commandée et sa disponibilité au moment de votre commande.
Nous travaillons avec des fabricants, usines et ateliers en France, Italie, Portugal, Pologne, Belgique, Espagne, Grèce et République tchèque, et plus largement dans toute l’Europe. Nos collections comptent beaucoup de références, souvent proposées dans de nombreuses couleurs et finitions : il n’est donc tout simplement pas possible de stocker chaque modèle, dans chaque couleur et dans toutes les quantités.
Nous conservons bien sûr de nombreuses poignées, rosaces, butées et accessoires en stock. Mais lorsqu’une référence ou une finition manque, nous la faisons venir directement du fabricant afin de réunir votre commande complète.
Nous faisons aussi un vrai travail d’adaptation : les produits conçus pour différents marchés européens ne suivent pas toujours les mêmes standards. Dans notre entrepôt, nous préparons donc les produits pour les rendre compatibles avec les formats et standards français, notamment lorsque des carrés, réductions ou autres pièces d’adaptation sont nécessaires.
Une fois tous les articles arrivés chez MILLA, nous contrôlons la commande, ajoutons si nécessaire les éléments d’adaptation et préparons le colis. Il est généralement confié au transporteur le jour même ou le jour ouvré suivant. Pour la France métropolitaine, Colissimo livre ensuite généralement sous 1 à 2 jours ouvrés après l’expédition.
Vous avez un chantier, une date à respecter ou simplement un doute ? Appelez-nous au 01 75 36 64 32 ou écrivez-nous. Nous préférons vérifier avec vous la disponibilité réelle d’une référence plutôt que de vous laisser dans le doute, et nous pourrons vous donner une information plus précise sur votre commande.
Le délai affiché sur la fiche produit
Il correspond au délai estimé pour réunir votre commande : stock disponible chez MILLA, approvisionnement éventuel auprès du fabricant européen, transport jusqu’à notre entrepôt et préparation des produits.
Dès que votre commande est complète
Nous la contrôlons, l’adaptons si nécessaire au standard français et préparons généralement le colis le jour même ou le jour ouvré suivant, avant de le confier au transporteur.